Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ pp66

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pp66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
pp66 Điều khoản sử dụng dịch vụ pp66
HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh đến chính sách thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của pp66 sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi phản hồi qua live chat, email và Telegram. Không cần chờ lâu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem lại tài khoản. Phản hồi trong vòng 24 giờ.

Telegram

Kênh liên lạc phụ dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản sử dụng hoặc chính sách ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

CAM KẾT MINH BẠCH

Cách pp66 thực thi điều khoản với tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng tôi áp dụng chúng cụ thể vào từng bước sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bốn khía cạnh chính mà bạn nên nắm rõ.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập của bạn được mã hóa. pp66 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email — nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay.

Dữ liệu và quyền riêng tư

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ hồ sơ giao dịch

Lịch sử nạp rút và các giao dịch ví điện tử được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu sao kê bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Nếu muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán, liên hệ đội hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính theo yêu cầu của chúng tôi.

Các câu hỏi về điều khoản pp66

Dưới đây là những điều bạn hỏi nhiều nhất về điều khoản sử dụng dịch vụ. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản và xem xét lại số dư theo điều khoản hiện hành.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. pp66 chỉ cung cấp dịch vụ cho những vùng mà luật địa phương cho phép.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu và hoàn tất xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Các giao dịch liên quan đến vi phạm — kể cả nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — sẽ được xem xét riêng.