Chính Sách Bảo Mật pp66

01 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của pp66, bao gồm website, ứng dụng di động, các tính năng live chat và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác thuộc hệ thống pp66.

Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên pp66, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của pp66 và cả hai cùng tạo thành thỏa thuận đầy đủ giữa người dùng và nền tảng.

Nếu bạn là người chưa đủ 18 tuổi, bạn không được phép sử dụng dịch vụ pp66 và không được cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi.

02 Dữ liệu chúng tôi thu thập

pp66 thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Thời gian phiên đăng nhập, trang đã xem, trình tự nhấp chuột
• Lịch sử cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian
• Dữ liệu cookie và định danh thiết bị (Device ID)

03 Mục đích sử dụng dữ liệu

pp66 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm trò chơi cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi và danh tính người chơi nhằm tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp, cược gian lận, và lạm dụng hệ thống.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao giao diện, tính năng và hiệu suất hệ thống.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp và hỗ trợ kịp thời.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi dành riêng cho bạn (bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào).

04 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

pp66 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận đã ký kết khi bạn đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

05 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

pp66 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các cổng thanh toán nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với pp66.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.
• Phòng chống gian lận liên nền tảng: Trong trường hợp cần thiết, pp66 có thể chia sẻ thông tin định danh với các tổ chức phòng chống gian lận để bảo vệ hệ sinh thái cá cược trực tuyến.

06 Cookie và công nghệ theo dõi

pp66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo chức năng cơ bản của website. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn tấn công CSRF/XSS.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ pp66.

07 Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

pp66 chỉ lưu giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu pháp lý về AML.
• Lịch sử trò chơi và cược: Lưu trữ tối đa 3 năm để giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa tự động sau 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

08 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng pp66, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. pp66 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

09 Bảo mật giao dịch tài chính

pp66 áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho tất cả giao dịch tài chính:

• Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều yêu cầu xác nhận qua thiết bị đã đăng ký hoặc mã OTP gửi về số điện thoại.
• Số tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hóa và chỉ hiển thị ở định dạng che khuất (ví dụ: ****1234) trong giao diện người dùng.
• Hệ thống tự động khóa tài khoản tạm thời khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm bất thường.
• Toàn bộ nhật ký giao dịch được lưu trữ bất biến và có thể truy xuất phục vụ điều tra khi cần thiết.

10 Thay đổi chính sách bảo mật

pp66 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pp66 sau khi chính sách được cập nhật được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi chính sách mới có hiệu lực.

11 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách pp66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng pp66
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu về dữ liệu

pp66 có bộ phận chuyên trách về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư, luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của người chơi tại Việt Nam một cách tận tâm và chuyên nghiệp.